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售后运维说明

发布时间:2026-01-19   点击率:30

模块简介:

       本模块是专门针对施工企业工程结束后进行售后维保或者施工企业接售后运维项目所设立的模块。可以管理巡检、售后工单、技术人员派单、现场添加维修记录、客户售后回访等功能,并能关联工程结算或者其它收入结算,进行收款。

模块流程:

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功能分解:

1、售后巡检单

       由项目施工人员巡检后填写售后巡检单。

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       经领导审核后,派单人员可以根据售后巡检跟踪生成售后工单

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       点击生成售后工单可以生成工单,售后工单也可以单独建立。

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       根据售后工单可以生成售后派单,安排技术人员去维修

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       在售后派单中可以关联工程收入合同和其它收入合同,做为后期工程结算和其它收入结算的依据。

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       售后派单审核完成之后在售后工单还可以查看是否已派单以及单号

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       现场技术人员维修或者安装完成之后填写售后处理单。售后处理单可以关联售后派单,自动生成需处理明细。

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       还可以添加使用的材料明细

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       售后处理单填写完成之后由公司业务人员对客户进行回访,填写售后回访单。

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       跟客户结算时可以根据售后处理单生成工程结算单或者其它收入结算单

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       售后处理单生成其它收入结算。

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数据汇总:

       售后巡检记录跟踪

       用于查询巡检记录执行情况和台账。

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